您的不满，是我们的失责；您的认可，对我们的支持！
郑州市科诺仪表有限公司本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

　　一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

　　二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)，若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用，能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将缺陷产品免费召回维修，更换。

　　三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后12小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

　　四、本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的赔偿和卖方的责任。

服务承诺 

服务热线电话: 15837830402

终身服务：科诺仪表对其产品提供终身维修服务。 
保修 
科诺仪表一律保修24个月。
回访 
定期回访，并做评细记录。 
维修 
接客户报修后2小时内作出回应,如需上门服务，48小时内到达用户现场。科诺仪表在各办事处派有常驻服务工程师,并配有用于检测和维修的工具。 
条件及更换 
科诺仪表在产品设计上十分注重零部件的“通用性”和“互换性”。并且对每一台流量计产品建有完善的技术档案,除在工厂备有大量的配件外,各办事处也备有必需的配件,以确保用户的产品能得到及时快捷的维修。 
保修条例 
总则科诺仪表承担由科诺仪表制造的流量仪表的保修责任。 
保修期限 
产品发货之日起24个月。 
保修限制 
1、流量计安装不符合国家规范及科诺仪表技术文件规定的准则。 
2、人为因素和不可抗拒的因素。 
其他由保修产生的所有直接费用(含材料、人工、差旅费》全部由科诺仪表承担。 
保修服务中心电话：13653789544

终身服务条例 
科诺仪表对其所有产品实行终身、全方位报务，报务宗旨是： 
1、确保产品不间断运行。 
2、持续保持高的测量精确度和延长产品寿命。 
3、最大限度地减少用户的维修和保养成本及管理成本。 
服务项目 
严格按照规定对产品进行指导安装、调试。 
技术支持 
1、协助用户针对现场情况和工艺要求进行科学合理的选型。保证仪表正常、高效的工作。 
2、免费培训和复训用户操作人员。 
3、免费提供各种流量计技术资料。 
4、利用调试、维修的时间对用户操作人员进行现场培训。
5、协助用户制定仪表管理制度。
备件更换
1、各服务工程师随身携带基本配件。
2、科诺仪表各地办事处备有常规配件。
全年365天24小时服务热线,及时准确解答用户的每一项咨询，对每一项抢修做出及时，有效的安排；
1、每次服务完毕后均填写《售后服务单》，并经用户签字确认。
2、对用户跟踪回访，进行“用户满意度调查”，欢迎用户对产品质量、服务质量及服务收费合理性进行全面评价。